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O Cliente pede e, idealmente, paga pela nossa web ou app. Quando tal não for possível, recomendamos o pagamento por multibanco, cujo equipamento será desinfetado a cada novo pedido. Os pedidos por telefone também se mantêm disponíveis.
Todos os cidadãos devem seguir as instruções das Autoridades de Saúde insistindo numa ação: ficar em casa. Os profissionais de saúde continuarão a demonstrar o seu inesgotável compromisso fazendo frente a esta epidemia. As entidades de segurança irão proteger-nos como sempre fizeram. Esta luta contra o vírus inclui-nos a todos e a Telepizza está empenhada nessa luta.
Colaborando com as autoridades de saúde e implementando as medidas necessárias para travar a expansão do Covid-19.
Mantemos o serviço de entrega ao domicílio, de acordo com as indicações das autoridades e de forma a garantir a segurança dos nossos produtos desde a confeção até à entrega.
Ativando os mais estritos protocolos de segurança que cada circunstância exija. Os nossos mais de 2.200 colaboradores são a razão pela qual a Telepizza é uma grande equipa que, nas circunstâncias mais difíceis, continua a estar onde é necessária.
Uma vez mais, queremos agradecer a confiança que os Clientes depositam na Telepizza. Sabemos que cada vez que nos pedem os nossos produtos, colocam nas nossas mãos a alimentação e a saúde das suas famílias. Obrigado por confiarem na Telepizza.
O Cliente pede e, idealmente, paga pela nossa web ou app. Quando tal não for possível, recomendamos o pagamento por multibanco, cujo equipamento será desinfetado a cada novo pedido. Os pedidos por telefone também se mantêm disponíveis.
O distribuidor lava as mãos com desifetante recomendado e coloca luvas antes de realizar a entrega. Adicionalmente faz a entrega à porta do Cliente com o capacete colocado.
O distribuidor informa o Cliente que o pedido já chegou.
Quando chega à porta do Cliente, o distribuidor coloca o pedido em frente à porta.
O pedido é colocado sobre uma caixa vazia. Assim evitamos que os produtos toquem no solo.
Imediatamente o distribuidor afasta-se a uma distância mínima de 2 metros e espera que o Cliente recolha o produto. Em caso de impossibilidade de pré-pagamento, o distribuidor procede à cobrança do pedido, mantendo o maior afastamento possível do Cliente, recomendando-se o pagamento através de multibanco.
Após o Cliente recolher o seu pedido e voltar para casa, o distribuidor recolhe a caixa vazia para inutilização.
No caso dos pedidos take-away (levantamento na loja) encontrarás todas as medidas de segurança adotadas expostas na tua Telepizza.
Em que consiste o atual serviço de entrega ao domicílio da Telepizza?
Para fomentar que as pessoas cumpram com o dever de recolhimento, o nosso atual serviço de entregas ao domicílio segue um estrito protocolo para garantir a segurança dos nossos distribuidores e Clientes, minimizando as necessidades de contacto no momento de entrega.
Como funciona este serviço?
Que outras medidas a Telepizza está a tomar para proteger os seus trabalhadores e Clientes?
A máxima prioridade da Telepizza é garantir a todo o momento a segurança e bem-estar de todos os seus funcionários e Clientes. Por este motivo, foi criado um Comité de Crise da companhia que estabeleceu as seguintes medidas e protocolos de segurança e higiene das suas lojas:
Estas medidas estão sob constante avaliação e podem ser atualizadas a qualquer momento.
